La Police cantonale bernoise lance début avril 2026 son projet pilote de guichet virtuel via appel vidéo. Le projet s'adresse dans un premier temps exclusivement à toutes et tous les francophones du canton de Berne. Celui-ci permet de traiter des affaires de police de faible complexité en ligne avec une policière ou un policier:
- Déposer une plainte pénale pour des infractions simples (vol d’importance mineure ou dommages à la propriété par exemple)
- Signaler la perte ou le vol d’un document d’identité (l’attestation correspondante fera l’objet d’une facturation séparée)
- Obtenir des conseils et des informations
Deux créneaux de rendez-vous sont disponibles chaque jour. Une inscription préalable est nécessaire, ainsi que la création d’un compte Teams gratuit. Une fois inscrit et après avoir réservé un rendez-vous, vous recevrez une confirmation automatique par e-mail. Une policière ou un policier vous transmettra ensuite, en temps utile, un lien vous permettant d’accéder à l’heure du rendez-vous virtuel à la visioconférence via Teams.